שירות חדש: שיחת ווידאו לרופא

»
»
»
שירות חדש: שיחת ווידאו לרופא

בקופת החולים מכבי הושק שירות חדשני ומעתה יוכלו הורים להתקשר לרופא בשיחת ווידאו בשעות בהן המרפאות סגורות, כך למשל סייעה רופאת ילדים מחיפה לסייע לאם שבתה בלעה עגיל ולהכווין את האמא לקבלת טיפול מסודר עבור הבת.

מאת: חוי אברמוב
07/11/2016 12:20
שירות חדש: שיחת ווידאו לרופא תמונה 1
קופת חולים מכבי, צילום אילוסטרציה: יפעת רום

 

מה עושים כשהבן הקטן אינו מרגיש בטוב אך המרפאה כבר סגורה? בקופת החולים "מכבי" מצאו פיתרון לנושא וכעת יכולים הורים להתקשר בשיחת ווידאו מהטלפון החכם דרך האפליקציה של מכבי או דרך אתר האינטרנט אל הרופא גם בשעות הערב, השירות נקרא "רופא הילדים שלי" ויכולים להשתמש בו הורים לילדים עד גיל 18, כאשר הרופא יענה לשיחה הוא יראה את כל פרטי התיק הרפואי של הילד ויוכל לתת לו מענה מתאים וכן לשלוח אותו במידת הצורך לטיפול הנכון עבורו.


האפשרות החדשה הספיקה כבר להציל ילדה קטנה שנחנקה לאחר שבלעה עגיל בביתה. ד"ר מירב בר דיין שטיפלה בילדה דרך שיחת הווידאו באפליקציה סיפרה כי מייד כשקיבלה את השיחה רצתה לוודא כי הילדה נושמת ולא נחנקה לגמרי, הדבר התאפשר באמצעות שיחת הווידאו, דרכה יכלה הד"ר לראות את הילדה ולשמוע את נשימותיה, השירות סייע אף לאמא והרגיע אותה לאחר שזו נתקפה בחרדה עקב המצב שבתה נקלעה אליו, בסופו של דבר הד"ר שלחה את הילדה להמשך טיפול מסודר כפי שנדרש.


האמא סיפרה שהעגיל נאבד לה והיא לא מצאה אותו עד שילדתה אמרה לה כי היא בלעה אותו, "נבהלתי נורא, ד"ר בר דיין עזרה לי ברגע האמת ועזרה לי ברגע מאוד קריטי עבורי הודות לשירות המדהים הזה. אני אסירת תודה".


ד"ר מירב בר דיין אמרה כי היא מאוד מאמינה בשירות וביעילות שלו וכי היא מקווה שכמה שיותר מטופלים ורופאים יצטרפו לשירות שנותן מענה בזמן אמת לצרכים השונים.


השירות עצמו פתוח בכל ערב בין השעות 19:00 - 23:00 וכן בסופי שבוע בזמן שהמרפאות סגורות.

 

השירות זמין דרך האפליקציה (יישומון) לנייד של "מכבי" וכן דרך אתר האינטרנט של קופת החולים.